Transportschaden
Ist eine Sendung beschädigt angekommen, melde dich bei unserem Kundendienst. Die folgenden Hinweise entsprechen unseren bestehenden AGB.
Sichtbare Schäden bei der Annahme
Melde sichtbare Transportschäden sofort bei der Annahme und lass sie beim Zusteller vermerken.
Verdeckte Schäden nach dem Auspacken
Verdeckte Schäden melde bitte innert 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos an unseren Kundendienst.
Welche Angaben helfen uns?
- Bestellnummer und betroffener Artikel
- Eine kurze Beschreibung des Schadens
- Fotos der Ware und der Verpackung
Unsere E-Mail-Adresse und das Kontaktformular findest du auf der Kontaktseite.
Rücksendung zuerst abstimmen
Bitte kontaktiere den Kundendienst vor einer Rücksendung; wir veranlassen alles Weitere. Weitere Angaben findest du unter Rückgaberecht und in unseren AGB.